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近日,抖音电商方面透露,在其的配合下,山东潍坊市奎文公安分局成功侦破系列“金包银买真退假”诈骗案件,打掉一犯罪团伙,抓获3名犯罪嫌疑人。
据悉,2024年5月上旬,抖音电商品质中心发现,平台多个售卖古法黄金手镯的商家遇到买真退假的问题:用户下单购买商品后,通过七天无理由申请退款退货,退回的产品为顶包假冒的“金包银”首饰,多为在银铜铁等假冒材质外镀金。
抖音电商表示,为维护商家合法权益,创造良好的经营环境,打击恶意用户的违法行为,抖音电商收集黑产团伙相关线索后随即报警。接报案后,警方迅速立案侦查,历时三个月先后赶赴多地抓获犯罪嫌疑人梁某甲、梁某乙、梁某等人。
经讯问,犯罪嫌疑人供述:自2024年4月份以来,经事前预谋,该团伙采取网购方式先后从多家店铺网店购买黄金首饰,后制作“金包银”虚假同款首饰,通过“七天无理由退货”的方式顶包退货实施诈骗犯罪行为,涉案金额巨大。
“‘买真退假’,用假货申请退款实施诈骗,触犯法律的同时还严重损害了合法经营商家的权益,扰乱了电商平台的经营秩序。”办案民警表示,公安机关将严厉打击此类新型诈骗犯罪,积极维护商家、电商平台合法权益,打造良好营商环境。
抖音电商品质中心负责人也表示,平台始终致力于打造良好的经营环境,针对黑产团伙的恶意退货、恶意索赔等行为持续重点打击,同时,平台也会优化商家服务产品,目前抖音电商商家后台已上线“防控中心”,可为商家预警商品、订单、售后各环节的风险行为,以维护商家合法权益。对于涉及违法犯罪的黑产团伙,抖音电商还将持续配合有关部门进行线下打击。
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